+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Жалоба в ук на отсутствие горячей воды

Комфортная жизнь — это естественное желание каждого человека. Увы, во многих случаях, достижение заветной цели зависит не только от финансовых возможностей, но и от деятельности коммунальных служб. Как показывает практика, коммунальщики далеко не всегда безукоризненно выполняют свои обязанности, в результате чего возникают нешуточные конфликты и споры. Если в квартире произошло незапланированное отключение горячего водоснабжения, то причин может быть несколько. Наиболее распространёнными среди них являются авария на теплотрассе или неисправность трубопровода.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заставить сделать перерасчет УК

Образец жалоба по поводу горячей воды в ук

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными. Вот некоторые из них:. Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения. Ниже более подробно остановимся на каждой из них.

Как правило, отношения с водоканалом регулируют управляющие компании жилого дома или уполномоченные организации ЖКХ. Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК. Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:. Если же проблему УК решить не сможет например, трубы или ремонтные работы проведены не на подведомственной территории управляющей компании , следует направить обращение в сам Водоканал.

Как правило, он является подразделением Администрации вашего города, поэтому информацию об адресах и часах приема следует искать на сайте администрации. Подача жалобы в организацию поставки воды или городской водоканал возможна тремя способами:. К жалобе необходимо приложить копии доказательств, фотографии, видеозаписи и прочие подтверждающие проблему свидетельства. Рассматриваться такая жалоба будет 30 дней.

При возникновении любого нарушения законов, юристы советуют обращаться сразу в прокуратуру. Однако, по закону это может быть неправомерным, если вы не направите копию жалобы в сам Водоканал или УК вместе с обращением в правоохранительные органы. Перечислить инстанции подачи необходимо в самом начале текста жалобы, чтобы прокурор имел представление о ваших правомерных действиях и не отказал в рассмотрении заявления.

Прокуратура способна рассмотреть жалобы, которые касаются любых правонарушений со стороны водоканала или УК. Особенно это касается неправомерного сбора денежных средств за использование воды из давно закрытых колонок, повышения оплаты, непонятных процентов или пени за давние расчетные периоды и т.

После рассмотрения прокуратурой вашей жалобы может проводиться судебное разбирательство, если нарушения Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные. По факту регистрации жалобы прокурор обязан провести проверку действий или бездействия водоканала и вынести решение на счет возникшей ситуации.

Если решение принять невозможно по закону что бывает редко , прокуратура направит вам разъяснительный ответ, куда еще можно обратиться и можно ли вообще. Данная организация рассмотрит вашу жалобу, если она касается предоставления водоканалом некачественных услуг или нарушения пунктов договора с вами если у вас есть договор.

Чаще всего рассматриваются жалобы о неправомерных счетах, затянувшемся ремонте, недостаточном напоре воды в трубах и т. Любое нарушение ваших потребительских прав будет изучено, и после этого Роспотребнадзор выпустит предписание в адрес Водоканала или ответственной организации.

Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:. Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела. Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения — без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена.

Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки. Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста.

В нем необходимо:. Автор: Анна Николаевна, Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 3 апреля Время чтения 5 мин. Пожаловаться на качество водопроводной воды можно тремя способами: устно, письменно и через интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: управляющая организация, поставщик, Жилсервис, Роспотребнадзор, администрация населенного пункта. Если по обращению никакие действия не предпринимаются, то это повод для жалобы в прокуратуру.

При наличии причиненного вреда вследствие поставки некачественной воды нужно подавать исковое заявление в суд. Газ, свет, тепло и вода — это коммунальные блага, за которые потребитель платит деньги. Взамен он должен получить качественные и безопасные для здоровья услуги.

Текущая из крана ржавчина или ледяной поток вместо горячего — основания жаловаться на качество водопроводной воды. Оперативное устранение проблем в данной области призвано обеспечить комфортную жизнедеятельность жителей и предотвратить массовое распространение болезней.

Для составления жалобы на качество водопроводной воды можно воспользоваться порталом Госуслуг. Мосжилинспекция обязала управляющую компанию в Коммунарке повысить в двух домах температуру горячей воды.

Собственники квартир в доме 5, корпусе 2 и доме 14 на улице Потаповская Роща пожаловались, что из крана с горячей водой текла холодная. Им приходилось долго сливать воду, чтобы пошла теплая. При этом жильцы платили за нее как за горячую.

Мосжилинспекция провела внеплановую выездную проверку. Жилищные инспекторы сделали необходимые замеры — температура горячей воды в обеих квартирах не соответствовала нормативу. В одной из них она составила 39,5 градуса, в другой — 33,5 градуса.

При этом по требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПин 2. Мосжилинспекция оформила в отношении двух управляющих компаний протоколы об административном правонарушении, предусмотренном частью 2 статьи Предписания выполнены в срок, и сейчас температура горячей воды в квартирах заявителей соответствует норме.

По всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, надо обращаться в свою управляющую организацию. Если решить проблему не удалось, можно направить жалобу в Мосжилинспекцию. На сайте написано, якобы горяцую воду уже дали,но это лишь на бумажках. На деле ее нет. В семье маленькие дети. В соответствии с п. Куда обратиться в этом случае? Статья Государственный жилищный надзор, муниципальный жилищный контроль и общественный жилищный контроль.

Даже плановое или аварийное отключение горячей воды доставляет массу неудобств, что уж говорить о тех ситуациях, когда из обоих кранов внезапно начинает поступать только холодная вода. При этом никаких уведомлений со стороны обслуживающей дом организации не поступало, неизвестен и срок возобновления горячего водоснабжения. Выход один — обжаловать действия управляющей компании и восстановить свои права.

Ряд нормативных актов федерального уровня регламентирует процесс подачи горячей воды, её качество и взаимоотношения сторон. Нормы для температуры горячей воды в пределах градусов не придуманы случайно, а соответствуют правилам санитарной безопасности.

Такая вода будет служить дополнительным источником дезинфекции, препятствуя размножению патогенной микрофлоры. В такой ситуации подача жалобы проходит по следующему алгоритму:.

Если температура воды будет 40 градусов и ниже, то обязаны произвести перерасчёт по тарифам для холодной воды. После плановых работ или устранения последствий аварии из крана может течь горячая, но ржавая вода.

Как правило, при обращении в диспетчерскую заявителю сообщат причину и заверят в восстановлении качества в течение нескольких часов. Если же это не произошло, то необходимо выполнить следующие действия:. Процедура обжалования редко заканчивается подачей одного ходатайства.

Как правило, восстановление справедливости предполагает последовательную подачу заявлений в целый ряд инстанций :. При обращении в очередную инстанцию в тексте ходатайства необходимо будет излагать историю взаимодействия с предыдущими должностными лицами, прилагая при необходимости копии переписки. Обращение в обслуживающую организацию с претензией — первый этап восстановления справедливости. При этом необходимо грамотно составить жалобу, отразив не только суть дела, но и свои законные требования.

Унифицированного бланка для жалобы не существует, поэтому при её составлении придерживаются норм и правил, принятых для заявлений и других деловых бумаг:. Если температура вытекающей из крана воды ниже установленных нормативами градусов, то именно об этом и следует писать в основной части жалобы, ссылаясь на нарушенные пункты Правил предоставления коммунальных услуг. Заявление будет иметь структуру, отражённую в таблице.

Один вариант предусматривает только указание организации. Согласно другому варианту ходатайство можно оформить на имя руководителя этой компании. В этом случае потребуется точно указать его должность, фамилию и инициалы. Жалоба на отсутствие в кранах горячей воды составляется аналогично выше рассмотренному варианту с учётом одного нюанса. Кроме факта отсутствия воды можно высказать претензию за несвоевременное информирование, нарушение сроков проведения ремонтных работ, несправедливое начисление квартплаты и т.

Таким образом, если вместо горячей воды из крана идёт холодная, то необходимо составить жалобу, воспользовавшись образцом.

Первая инстанция для разрешения конфликтной ситуации — обслуживающая дом организация. Если проблема не будет решена, то последовательно обращаются в надзорные органы, призванные следить за соблюдением жилищного законодательства. В Подольске начались ежегодные плановые отключения горячей воды.

Но что делать, если горячей воды нет больше двух недель? Горячая вода — необходимое благо цивилизации, без которого сложно представить современную жизнь.

Чтобы она подавалось бесперебойно, каждый год с мая по август проводятся плановые профилактические работы, во время которых горячее водоснабжение отключают на срок от 5 до 14 дней.

В случае непредвиденных ситуаций, таких как авария на магистрали, воду могут отключить не более, чем на 24 часа, а отключить одновременно горячую и холодную воду — не больше чем на 4 часа подряд.

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?

Заявление пишется в управляющую компанию. Укажите причину, по которой вы не можете заплатить за коммунальные услуги вовремя или в полном размере: потеря работы, нетрудоспособность и т. К заявлению приложите копии…. Заявление на ремонт балкона отправляется в управляющую компанию. Если она бездействует, тогда в Жилищную инспекцию.

Последние 2 недели у нас нет горячей воды.

Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней

Каждый гражданин, который проживает в многоквартирном доме и оплачивает вовремя все коммунальные услуги, должен получать их в полном объеме. Особенно это касается базовых услуг, как водоснабжение. При этом водоснабжение должно предоставляться по положенным стандартам, должна иметься и горячая, и холодная вода. Но зачастую коммунальные службы работают с перерывами и сбоями, в результате чего многие граждане достаточно часто лишаются нормального водоснабжения. О том, куда жаловаться на отсутствие горячей воды, расскажет наша статья. Существует множество инстанций, способных напрямую решить вопрос водоснабжения или же оказать воздействие на ответственные службы. Вы можете отправлять претензии в:.

Образец написания жалобы в ук по горячей воде

Казалось бы, прожить, пользуясь только холодной водой, несложно. Однако, если такая ситуация имеет место в течение длительного времени, ощущается серьёзное неудобство. В этот период времени приходится греть много воды для мытья или стирки. В зимний период пользоваться только холодное водой ещё труднее. Когда длительное время нет горячей воды, куда жаловаться, чтобы решить проблему — рассказано в этой статье.

Шаг второй — нужно подавать претензию в письменном виде образец мы публикуем на имя начальника ЖЭКа.

Нет горячей воды, куда жаловаться, чтобы исправить возникшую ситуацию?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая г. N , организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. В соответствии со статьей Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Образец жалобы на отсутствие горячей воды

Летнее отключение горячего водоснабжения на две недели — давняя традиция коммунальных служб, которая заставляет россиян вооружаться тазиками, ковшами, чайниками и кипятильниками. Но что делать, если горячей воды нет уже более 14 дней? Согласно этим документам, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение всего календарного года. Однако при этом допускается перерыв подачи воды на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца. При аварии на магистрали горячего водоснабжения может не быть в течение 24 часов. При производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей, которые традиционно проводят летом, продолжительность перерыва в предоставлении ГВС устанавливается нормами СанПиН 2. Далее нужно кратко описать ситуацию, отметив даты, указанные в объявлении управляющей компании об отключении воды, и реальное возобновление водоснабжения либо его отсутствие на день обращения.

В случае отсутствия горячей воды необходимо обратиться в службу ЖКХ или Управляющую компанию Поскольку жалоба подаётся несколькими жильцами.

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников. Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями.

Пример: Вместо горячей воды течет чуть теплая. Питьевую воду в деревню привозят сотрудники "Нижегородского водоканала" один раз в сутки, если машина не находится на других заданиях. Направление жалобы на отсутствие тепла в доме. Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Причина тому отсутствие нарушение циркуляции воды с соседним стояком гор.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: На отсутствие горячей воды можно пожаловаться
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.